Returpolicy
Returpolicy
På BYNØREN gör vi allt vi kan för att hålla våra kunder nöjda. Det kan dock finnas tillfällen då du vill returnera en produkt. Detta dokument förklarar tydligt vår returpolicy.
Villkor för returer
-
Du får endast registrera en retur efter att du fysiskt har mottagit varan.
-
Returkostnader är helt på kundens bekostnad, inklusive internationella fraktkostnader.
-
Varor måste vara oanvända, otvättade, oskadade och i sitt ursprungliga skick, med alla etiketter och tags kvar.
-
Att prova varor är tillåtet, men inte att bära dem.
-
Det är inte tillåtet att returnera produkter som avsiktligt beställts i flera storlekar med avsikten att returnera några eller alla.
Returprocess
-
Meddela oss om din retur via info@bynoren.com inom 14 dagar efter att du mottagit varan.
-
Vi skickar returadressen till vår leverantör (baserad i Kina).
-
Du returnerar varan på egen bekostnad, inklusive eventuella tullavgifter eller fraktkostnader.
-
Vi rekommenderar alltid att du använder en fraktmetod med spårning.
Återbetalningar
Efter att varan mottagits på returadressen och godkänts i sitt skick, återbetalas köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Ansvar
-
Vi ansvarar inte för förlorade paket om spårningen visar att varan har levererats till den adress som kunden angett.
-
Om fel adress har angetts är detta kundens ansvar.
-
Fel i adressen måste rapporteras inom 24 timmar efter att beställningen lagts.
Kontakt
För frågor om returer, vänligen kontakta oss på info@bynoren.com.